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1. 查詢方式

查詢方式取決於您下單時填寫的聯絡資訊：

有填寫電子郵件 → 使用電子郵件查詢

未填寫電子郵件 → 使用手機號碼查詢

（兩種方式依實際填寫資料為準）

2. 必要資訊

每筆訂單皆有
唯一「J」開頭訂單編號（例：J19876）

查詢時請務必提供該編號
若遺失，可聯繫客服協助查詢

3. 手機查詢注意（台灣）

輸入手機號碼時請去除開頭「0」
例：0912345678 → 912345678

4. 客服協助

如無法查詢或有任何問題，
可透過左下角客服聯繫我們